Αν παραγγείλατε μέσω της φόρμας στην αρχική μας σελίδα, ισχύουν οι παρακάτω όροι επιστροφής.
1. Δικαίωμα υπαναχώρησης (καταναλωτές ΕΕ)
Ως καταναλωτής στον Ευρωπαϊκό Οικονομικό Χώρο, μπορείτε να υπαναχωρήσετε από απόσταση εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την παραλαβή, εφόσον το προϊόν δεν έχει χρησιμοποιηθεί με τρόπο ασυμβίβαστο με την υγιεινή (για προϊόντα προσωπικής υγιεινής μπορεί να ισχύουν εξαιρέσεις — ρωτήστε το e-shop ή γράψτε μας στο [email protected]).
2. Ελαττώματα και εγγύηση
Σε περίπτωση κατασκευαστικού ελαττώματος ή μη σύμφωνης παράδοσης, κρατήστε φωτογραφίες συσκευασίας και ελαττώματος και επικοινωνήστε στο [email protected] εντός 24 μηνών από την αγορά, όπου ισχύει η νόμιμη εγγύηση. Μετά τον έλεγχο, προτείνουμε επισκευή, αντικατάσταση ή επιστροφή χρημάτων.
3. Πώς ξεκινάτε μια επιστροφή
- Στείλτε e-mail στο [email protected] με θέμα «Επιστροφή» και αριθμό παραγγελίας (αν υπάρχει).
- Περιμένετε επιβεβαίωση και οδηγίες με διεύθυνση επιστροφής.
- Στείλτε το προϊόν στην αρχική συσκευασία, αν είναι δυνατόν, και κρατήστε απόδειξη αποστολής.
4. Κόστος αποστολής επιστροφής
Σε δικαιολογημένη υπαναχώρηση, το κόστος επιστροφής μπορεί να βαρύνει τον αγοραστή, εκτός αν συμφωνηθεί διαφορετικά. Σε αναγνωρισμένο ελάττωμα επιστρέφουμε τυχόν τεκμηριωμένα μεταφορικά.
5. Χρόνοι επιστροφής χρημάτων
Μετά την παραλαβή και έλεγχο της επιστροφής, η επιστροφή πληρωμής στο ίδιο μέσο γίνεται συνήθως εντός 14 εργάσιμων ημερών, ανάλογα με το σύστημα πληρωμών.
Όλα τα αιτήματα: [email protected]